Cepheus est spécialisée dans le service après-vente et la relation client. Faire progresser et perdurer votre entreprise est notre motivation.
La rentabilité de votre entreprise se fait par la perception que vos clients ont de vous. De même, l’image que vous projetez est relayée par vos employés. Ils doivent transmettre de la confiance à vos clients. L’humain est donc au centre de la réussite de votre entreprise ce qui permet d’accroître votre notoriété et votre chiffre d’affaires !
En tant que spécialiste du SAV, nos méthodes éprouvées et notre connaissance pointue du marché permettent à Cepheus de parvenir aux objectifs souhaités en nous appuyant sur nos corps de métiers complémentaires que sont l’animation d’entreprise, le conseil, la formation et le recrutement.
Notre métier c’est aussi d’accompagner les entreprises qui désirent aller vers l’économie de la fonctionnalité.
![Cepheus cabinet d'audit interne et de conseil spécialisé dans le service après-vente](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-intro-accueil.png)
Notre engagement
Pour nous, chaque mission est un nouveau challenge. Pour faire face aux changements d’aujourd’hui et de demain, nous nous engageons sur les résultats de notre accompagnement : rendre vos équipes responsables et autonomes dans le développement de votre service après-vente et, naturellement, dans l’augmentation de votre chiffre d’affaires.
![Notre engagement Cepheus : améliorer votre service après-vente et votre service client grâce à notre cabinet d'audit interne](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-engagement-thumb-150x300.png)
SAV et relation client avec Cepheus
![Formation management et gestion relation client par le cabinet d'audit interne Cepheus](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-formation-thumb.png)
FORMATION
L’intelligence collective de votre entreprise est puissante mais elle n’exploite pas tout son potentiel. Pour y remédier, Cepheus propose plusieurs formations ludiques sous forme de jeux de rôle ou d’ateliers thématiques pour la révéler.
![Conseil Cepheus pour améliorer la performance de votre service après vente et de votre gestion client](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-conseil-thumb.png)
CONSEIL
L’humain est au cœur du succès d’une entreprise. Il est important de bien le manager mais aussi de bien l’écouter pour le comprendre. Cepheus propose plusieurs modules de conseil pour améliorer la rentabilité de votre entreprise.
![Un recrutement assisté pour un service après vente de qualité avec Cepheus](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-recrutement-thumb.png)
RECRUTEMENT
Nous savons qu’il est compliqué de recruter des techniciens qui sauront transmettre la confiance de votre entreprise à vos clients. En remplissant un questionnaire détaillé, nous vous garantissons un recrutement optimal.
![teambuilding entreprise, laissez Cepheus vous aider à organiser des évènements pour rassembler vos équipes](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/02/cepheus-animation-entreprise-thumb.png)
COMMERCIAUX
Mondialisé, digitalisé , ultra concurrentiel, le commerce actuel n’a plus rien à voir avec celui pratiqués il y a 20, 10 ou 5 ans ! Les commerciaux peuvent perdre ou avoir perdu pied dans un contexte en perpétuelle évolution.
Nos partenaires
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2021/09/logo-shaemat-2.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2020/07/algona.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2021/09/logo-bretagne-developpement-innovation.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2020/07/breiz-fab.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2020/07/irium.jpg)
![Mecalac, entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de pelles polyvalentes sur pneus et sur chenilles a optimisé son service après-vente grâce au cabinet d'audit interne Cepheus](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-mecalac.jpg)
Nos clients
![Alpma, est l’un des leaders mondiaux incontestés des secteurs de l'industrie fromagère et agroalimentaire et il a fait le choix de Cepheus pour améliorer son service après-vente.](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-alpma-150x150.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2021/04/tilly-manutention-100x100.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2020/07/logo-bongard-100x100.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2024/04/sew-usocome-100x100.png)
![Domino a fait confiance à Cepheus pour l'aider à améliorer son service après vente](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-domino-150x150.jpg)
![Eurofor, Catalyseur de solutions pour le forage est client de Cepheus, le spécialiste de la formation en sav](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-eurofor-150x150.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2021/04/tilly-manutention-1-100x100.jpg)
![Komatsu entreprise japonaise qui fabrique des engins de construction et de mines est un client du cabinet d'audit interne Cepheus](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-komatsu-150x150.jpg)
![Manitou Group est client de Cepheus cabinet d'audit interne spécialisé dans l'amélioration du service après-vente et de la gestion client](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-manitou-150x150.jpg)
![Mecalac, entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de pelles polyvalentes sur pneus et sur chenilles a optimisé son service après-vente grâce au cabinet d'audit interne Cepheus](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-mecalac-150x150.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2024/04/logo-hbi-100x100.jpeg)
![Somtp, spécialiste dans le matériel pour le btp est client de Cepheus pro de la formation sur le management d équipe](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2017/03/cepheus-client-somtp-150x150.jpg)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2020/07/provac-png-4-100x100.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2024/04/t3m-les-3-100x100.png)
![](https://www.cepheus-innov.com/wp-content/uploads/2024/04/logo-claas-100x100.jpeg)