Qui sommes-nous ?

Le SAV à votre service

Cepheus est une entreprise française B2B spécialisée dans le service après-vente et la relation client pour les entreprises de biens d’équipement. Parce que nous savons que le SAV est un levier de compétitivité et un facteur de croissance primordial pour votre entreprise, nous avons créé Cepheus.

Afin de répondre à vos besoins dans la plus grande précision et de vous accompagner durablement,  Cepheus décline son activité de conseil en 4 corps de métiers complémentaires :L’audit, la formation, le conseil et les activités d’animation en entreprise (teambuildings…). Consciente des difficultés à trouver un personnel qualifié et forte d’un réseau pointu, Cepheus propose des solutions pour le recrutement spécialisé de techniciens.

Se former pour se développer

Transformer le SAV de « mal nécessaire » en centre de profit, autrement dit faire de vos services clients une source importante de chiffre d’affaires : voici la mission de Cepheus et de ses consultants experts. Nous y arrivons, en travaillant main dans la main avec les chefs d’entreprises, en leur présentant nos méthodologies innovantes de gestion de services, notre réseau qualifié, nos formations pratiques, aussi décalées qu’impactantes.

Les formations Cepheus concernent chaque membre de l’équipe d’une société. Elles ont l’avantage d’être menées par des formateurs experts en pédagogie, qui approchent les collaborateurs grâce à des méthodes très peu théoriques, éloignées de l’association vidéoprojecteur/ PowerPoint et tournées vers des jeux de rôles et ateliers où l’humain fait toute la différence… Comme dans la vraie vie, en fait !

Développez un esprit de compétition

Nous collaborons avec les dirigeants pour faire progresser l’existant dans leur entreprise. Dans ce monde technologique, Cepheus mise sur l’humain, sans qui le SAV et la relation client n’existeraient pas. Nous voyons en chacun des collaborateurs un partenaire de profit, propulsé par la même longueur d’ondes avec le management et les autres branches de l’entreprise.

Ensemble, prenons la route du progrès et de la croissance ! Amplifions vos performances grâce à une intelligence collective stimulée, trouvons de nouvelles sources d’inspiration, anticipons le changement en restant soudés et laissons le client récolter tous les aspects positifs d’une telle cohésion.