Cepheus donne du sens à l’humain

On a déjà vu des entreprises se monter sans argent, mais on n’a jamais vu d’entreprises se monter sans Hommes.

Le SAV à votre service avec Cepheus

Le SAV à votre service

Cepheus est une entreprise française B2B spécialisée dans le service après-vente et la relation client pour les entreprises de biens d’équipement. Parce que nous savons que le SAV est un levier de compétitivité et un facteur de croissance primordial pour votre entreprise, nous avons créé Cepheus.

Afin de répondre à vos besoins dans la plus grande précision et de vous accompagner durablement,  Cepheus décline son activité de conseil en trois corps de métiers complémentaires : la formation, le conseil et les activités d’animation en entreprise (teambuildings…). Consciente des difficultés à trouver un personnel qualifié et forte d’un réseau pointu, Cepheus a fait émerger un quatrième pôle : le recrutement spécialisé de techniciens.

Se former pour se développer avec Cepheus

Se former pour se développer

Transformer le SAV de « mal nécessaire » en centre de profit, autrement dit faire de vos services clients une source importante de chiffre d’affaires : voici la mission de Cepheus et de ses consultants experts. Nous y arrivons, en travaillant main dans la main avec les chefs d’entreprises, en leur présentant nos méthodologies innovantes de gestion de services, notre réseau qualifié, nos formations pratiques, aussi décalées qu’impactantes.

Les formations Cepheus concernent chaque membre de l’équipe d’une société. Elles ont l’avantage d’être menées par des formateurs experts en pédagogie, qui approchent les collaborateurs grâce à des méthodes très peu théoriques, éloignées du rétroprojecteur et tournées vers des jeux de rôles et ateliers où l’humain fait toute la différence… Comme dans la vraie vie, en fait !

Développez un esprit de compétition avec Cepheus et améliorez la rentabilité de votre service après vente

Développez un esprit de compétition

Nous collaborons avec les dirigeants pour faire progresser l’existant dans leur entreprise. Dans ce monde technologique, Cepheus mise sur l’humain, sans qui le SAV et la relation client n’existeraient pas. Nous voyons en chacun des collaborateurs un partenaire de profit, propulsé par la même longueur d’ondes avec le management et les autres branches de l’entreprise.

Ensemble, prenons la route du progrès et de la croissance ! Amplifions vos performances grâce à une intelligence collective stimulée, trouvons de nouvelles sources d’inspiration, anticipons le changement en restant soudés et laissons le client récolter tous les aspects positifs d’une telle cohésion.

L’équipe Cepheus à votre service

Jean-Claude Brucher membre de l'équipe de Cepheus est un formateur et écrivain spécialisé dans le service après vente

Jean-Claude Brucher

Directeur publications

Bruno Dorothé Directeur administratif et financier de l'équipe de Cepheus, spécialiste de l'amélioration du SAV et de la relation client des entreprises de bien d'équipement

Bruno Dorothé

Directeur administratif et financier

Faire savoir le savoir-faire pour faire faire sans le savoir.

Nicolas Houdaille Attaché commercial de l'équipe de Cepheus, spécialiste du SAV et de l'amélioration de la relation client

Nicolas Houdaille

Attaché commercial

Sans langage commun, les affaires ne peuvent être conclues.

Confucius

Jean-Paul Jayat directeur commercial de l'équipe de Cepheus, auditeur spécialiste en SAV

Jean-Paul Jayat

Directeur commercial

Ne répétez pas les mêmes tactiques victorieuses, mais adaptez-vous aux circonstances chaque fois particulières.

Sun Tzu

Christophe Président du cabinet d'audit interne Cepheus

Christophe Picot

Président

Tout le monde savait que c’était impossible à faire. Puis un jour quelqu’un est arrivé qui ne le savait pas, et il l’a fait.

Winston Churchill