Votre SAV: Pole position ou lanterne rouge ?
Un rapide questionnaire pour positionner votre SAV sur la grille de départ. Le SAV , fer de lance de l’expérience client, est souvent subi comme un mal nécessaire. Ça ne suffit plus. Les clients attendent autre chose que des dépanneurs. Seuls les meilleurs seront qualifiés. Etes-vous en mesure de partir en tête de course ?…